Private Cyberversicherung

Zielgruppe: Für wen eignet sich das Produkt?

• In Deutschland sind rund 40% der privaten Internetnutzer schon einmal Opfer eines Cyberangriffs geworden (Quelle: YouGov-Umfrage im Auftrag des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft in 2020).
• Hauptursache für Schäden im Internet und dem Online-Kauf waren vor allem Viren und Hackerangriffe.
• Größte Bedrohungsszenarien laut der GDV-Umfrage aus 2020 fühlen sich zu 75% der Befragten am stärksten von Identitäts- und Datendiebstahl und von Hackerangriffen bedroht. Cyber-Mobbing empfinden vor allem junge Leute als größtes Risiko (über 20%).

Eine Absicherung gegen Vermögenschäden ist besonders ratsam bei Käufen oder Verkäufen von Produkten im Internet. Die Versicherung greift üblicherweise im Fall von Kreditkartenmissbrauch oder anderweitigen finanziellen Schäden. Manche Anbieter decken ergänzend dazu auch Kosten für eine Rettung der betroffenen Daten ab.
Im zweiten Produktbaustein geht es um die Absicherung der persönlichen Integrität des Versicherungsnehmers. Übernommen werden diesbezüglich Maßnahmen wie Monitoring und die Löschung der reputationsschädigenden Inhalte aber auch eine psychologische Beratung. Auch Rechtsschutzexperten haben sich mit dem Risiko durch Hackerangriffe und Co. auseinandergesetzt und erkannt, dass das Angebot von speziellen Cyber-Bausteinen für Schadenersatz zielführend ist. Diese gelten für im Internet abgeschlossene Verträge, Unterlassungsansprüche bei Urheberrechtsverstößen und auch im Arbeitsrechtsschutz, falls der Auslöser ein Beitrag im Internet war.

Kernzielgruppe

• Power-User im Internet: viele private Online-Einkäufe, privat sehr aktiv im Netz und Social-Media, Gamer mit vielen Online-Accounts
• Technikaffine User: Smart-Home, Smartphone, PC, Notebook und Tablet

Quelle;: GDV 2020, YouGov 2020

Zielmarkt

Private Cyberversicherungen finden Sie im Markt überwiegend als Zusatzdeckung zur Hausratversicherung. Die Deckung beschränkt sich dann meistens auf Eigenschäden. Beratungsleistungen und Haftungsrisiken werden überwiegend nicht berücksichtigt. 

Rechtsschutzversicherer bieten ebenfalls Lösungen an. Der Schwerpunkt dieser Produkte liegt dann in der Gewährung von Rechtsschutz wie beispielsweise zur Durchsetzung eigener Ansprüche. 

Den breitesten Versicherungsschutz bieten selbstständige Cyberversicherungen wie der INTER CyberGuard. Hier sind sowohl Beratungsleistungen, Eigenschäden und Haftungsrisiken abgesichert. 

Wichtige Mitbewerber

Einen Cyber-Komplettschutz bieten auch BavariaDirekt und die Rhion an. Im Rahmen der Rechtsschutzversicherung hat die ARAG eine mehrstufige Lösung für den Cyberschutz. Viele öffentliche Versicherer bieten ebenfalls eigenständige Cyber-Policen an und haben sich größere Bestände aufbauen können.