MaklerService
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Meine INTER App
Rechnungen einreichen und weitere Self-Services
Der schnelle Weg zur Kostenerstattung
Die Nutzung von Kunden-Apps in der Versicherungsbranche bietet Vorteile für alle Beteiligten. Versicherer können ihre Prozesse optimieren, Makler werden entlastet und Kunden haben alle Informationen auf einen Blick. Die Meine INTER App bietet Ihren Kunden Möglichkeiten, eine Vielzahl von Self-Services bequem und einfach mit dem Smartphone oder dem Tablet auszuführen.
- Einreichen von Arztrechnungen und Rezepten in der Krankenversicherung
- Einsehen aktueller Bearbeitungsstände
- Melden von Schäden in der Kompositversicherung
- Verwalten persönlicher Daten wie Bankverbindung
- Einsehen von Schriftwechsel im digitalen Postfach
- Buchen von Rückruf-Terminen
Leistungseinreichung in der Krankenversicherung
Ihre Kunden können Dokumente zur Leistungsabrechnung in der Krankenversicherung auf zwei Wegen einreichen.
- digital über die Meine INTER App
- im Original auf dem Postweg
Eine Einreichung von Dokumenten zur Leistungsabrechnung per E-Mail ist grundsätzlich nicht möglich.
Benutzerkonto einrichten
Registrieren
Zur Erstellung eines Benutzerkontos müssen Ihre Kunden ihre persönlichen Daten in der "Mein INTER App" eingeben.
E-Mail-Adresse bestätigen
Nach der Registrierung senden wir Ihren Kunden eine E-Mail zu. Darin ist ein Link enthalten, über den Ihre Kunden den Empfang der E-Mail und damit die E-Mail-Adresse bestätigen.
Identität nachweisen
Nachdem die Kunden ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, weisen sie im nächsten Schritt ihre Identität nach. Dieses kann in wenigen Minuten unter Verwendung eines Personalausweises und einer Kamera online erfolgen. Alternativ können Ihre Kunden auch per Post einen Zugangscode erhalten. Dies dauert in der Regel fünf bis sieben Werktage.
Zugang aktivieren
Im letzten Schritt wird das Benutzerkonto freigeschaltet. Dies geschieht entweder direkt über die digitale Identifizierung oder ist mithilfe des Aktivierungscodes möglich, den Ihr Kunde per Post erhält.
Postbox nutzen
Nach dem erfolgreichen Login können Ihre Kunden noch entscheiden, ob sie zukünftige Korrespondenz von uns auf dem Postweg oder digital in der Postbox der „Meine INTER App" erhalten möchten.
Wegweiser für Ihre Kunden
Auf diesem Wegweiser erfahren Ihre Kunden, was sie bei der Einreichung von Arztrechnungen beachten sollten und wie sie die Meine-INTER-App herunterladen können.
Kostenfreier Download für Ihre Kunden
